Integrazioni
Interfacce sotto controllo con SAP AIF per un gruppo mondiale
Per un gruppo con presenza globale abbiamo sviluppato soluzioni custom su SAP Application Interface Framework, per monitorare e correggere le interfacce senza dipendere dall’IT.
- Cliente
- Gruppo multinazionale, molti paesi
- Settore
- Fashion
- Area
- Globale
- Ruolo Pizia
- Disegno e sviluppo soluzioni AIF custom
- Durata
- 2 anni
La sfida
Ogni giorno migliaia di messaggi passavano tra SAP e sistemi esterni: banche, fornitori, sistemi locali. Quando un messaggio falliva, l’errore restava nascosto nei log tecnici. Gli utenti Finance se ne accorgevano tardi e dovevano aprire un ticket all’IT anche per correzioni banali.
La soluzione
- Mappatura delle interfacce critiche e dei loro punti di errore.
- Sviluppo di interfacce custom in SAP AIF, con regole di validazione e mappature dei dati.
- Messaggi di errore comprensibili per l’utente di business, con correzione e rielaborazione direttamente dal monitor AIF.
- Notifiche automatiche ai responsabili e ruoli autorizzativi per area e società.
- Cockpit per l’automazione della categorizzazione degli errori e risoluzione massiva degli stessi.
I risultati
- Errori visibili subito e gestiti da chi conosce il dato, non solo dall’IT.
- Ticket verso l’IT ridotti del 40%.
- Tempo medio di risoluzione di un errore molto ridotto.
Tecnologie: SAP AIF · SAP FMS · IDoc / Proxy / Web service · ABAP